zoox18 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại zoox18, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản & Thanh toán
Khi bạn đăng ký tài khoản tại zoox18, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Các thông tin này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn một cách bảo mật.
Đối với giao dịch tài chính bằng VND, chúng tôi ghi nhận thông tin phương thức thanh toán bạn sử dụng (ví điện tử như Momo, ZaloPay, hoặc tài khoản ngân hàng nội địa), số tiền giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ thông tin tham chiếu cần thiết để xử lý giao dịch.
Dữ liệu thiết bị, Trình duyệt & Cookies
Khi bạn truy cập zoox18, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ thiết lập. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiển thị trang web và phát hiện các truy cập bất thường.
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu sử dụng bao gồm thời gian truy cập, các trang đã xem và hành động trong nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền VND, quản lý lịch sử cược và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng. Đây là nền tảng pháp lý chính đáng nhất để xử lý thông tin của bạn.
zoox18 phân tích dữ liệu hành vi và giao dịch để phát hiện sớm các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc rửa tiền. Việc xử lý này là cần thiết để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Dữ liệu sử dụng익ẩn danh được tổng hợp để phân tích xu hướng, cải thiện hiệu suất nền tảng và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để đưa ra quyết định pháp lý ảnh hưởng đến cá nhân.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi chỉ gửi thông tin tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận và luôn cho phép hủy đăng ký.
3. Cookies & Theo dõi
zoox18 sử dụng ba loại cookies chính. Cookies thiết yếu không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form. Cookies phân tích được dùng để đo lường hiệu suất trang và hiểu cách người dùng tương tác với nội dung; dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
Cookies tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và lịch sử xem game gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào, nhưng lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo lại (retargeting) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa cấp cơ sở dữ liệu và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
zoox18 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và chỉ giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Đội ngũ kỹ thuật của zoox18 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa mới. Người dùng được khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
5. Chia sẻ dữ liệu & Quyền của người dùng
Chia sẻ với bên thứ ba
zoox18 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND, với nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ chơi game, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang các quốc gia không có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hạn chế xử lý hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
zoox18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Bạn có thể đánh dấu trang này để dễ dàng kiểm tra lại bất kỳ lúc nào.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn một cách rõ ràng và kịp thời.
Dữ liệu của bạn – luôn được bảo vệ
zoox18 cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm nền tảng an toàn và đáng tin cậy.